§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Kaufverträge, Leistungen und Beratungsangebote, die zwischen der Weserapotheke (nachfolgend „Apotheke“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) geschlossen werden — sowohl im stationären Betrieb als auch über digitale Kanäle.

Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Apotheke stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragspartner

Vertragspartner des Kunden ist:
Weserapotheke
Inhaberin: Dr. Maria Schneider
Musterstraße 12, 28195 Bremen
E-Mail: info@weserapotheke.de
Telefon: 0421 – 123 456 78

§ 3 Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt durch Angebot und Annahme zustande. Im stationären Betrieb gilt die Übergabe der Ware gegen Zahlung als Vertragsschluss.

Bei schriftlichen oder telefonischen Bestellungen gilt die Auftragsbestätigung der Apotheke (per E-Mail oder Telefon) als Vertragsannahme.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Für apothekenpflichtige Arzneimittel gelten die nach der Arzneimittelpreisverordnung (AMPreisV) festgesetzten Preise.

Folgende Zahlungsarten werden akzeptiert:

• Barzahlung (im stationären Betrieb)
• EC-Karte / Girocard
• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• Kassenrezept (bei gesetzlich Versicherten)
• Privatrezept (Zahlung vor Abholung)

§ 5 Verschreibungspflichtige Arzneimittel

Verschreibungspflichtige Arzneimittel (Rx-Arzneimittel) werden ausschließlich gegen Vorlage eines gültigen ärztlichen Rezepts abgegeben. Die Abgabe ohne Rezept ist gesetzlich nicht gestattet.

Kassenpatienten (GKV): Das Original-Kassenrezept ist bei Abholung vorzulegen. Die Apotheke rechnet direkt mit der zuständigen Krankenkasse ab.

Privatpatienten: Privatrezepte werden in Rechnung gestellt. Der Rechnungsbetrag ist sofort bei Abholung zu begleichen.

§ 6 Verfügbarkeit und Lieferzeiten

Vorrätige Artikel werden sofort ausgegeben. Nicht vorrätige Artikel werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bestellt. Der Kunde wird telefonisch oder per E-Mail benachrichtigt, sobald die Bestellung eingetroffen ist.

§ 7 Widerrufsrecht

Stationärer Einkauf

Beim Kauf in der Apotheke vor Ort besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Rückgabe und Umtausch sind freiwillige Kulanzleistungen und setzen voraus, dass die Ware unbeschädigt, originalverpackt und nicht angebrochen ist.

Ausnahmen von der Rücknahme

Aus hygienischen und gesetzlichen Gründen können folgende Artikel grundsätzlich nicht zurückgenommen werden:

• Geöffnete Arzneimittel
• Kühlkettenprodukte (Insulin, Impfstoffe etc.)
• Betäubungsmittel und psychotrope Stoffe
• Personalisierte Rezepturarzneimittel

§ 8 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist für Neuware beträgt 2 Jahre ab Übergabe. Bei Mängeln hat der Kunde zunächst Anspruch auf Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung).

§ 9 Beratung und Haftung

Die pharmazeutische Beratung der Apotheke ersetzt keine ärztliche Diagnose oder Behandlung. Bei ernsthaften oder anhaltenden Beschwerden wird der Besuch eines Arztes dringend empfohlen.

Die Haftung der Apotheke ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit nicht Leben, Körper oder Gesundheit des Kunden betroffen sind.

§ 10 Datenschutz

Personenbezogene Daten des Kunden werden ausschließlich zur Vertragserfüllung und — sofern gesetzlich erforderlich — zur Erfüllung apothekenrechtlicher Dokumentationspflichten verarbeitet. Näheres regelt unsere Datenschutzerklärung.

§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist Bremen, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

§ 12 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.